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移动手机彩铃设置失败的处理方法

发布时间:2018-06-30 22:32 作者:admin 文章来源:未知

制作企业彩铃的时候,我们遇到全国的移动的号码特别的多,下面携成企业彩铃制作有限公司的小编给大家整理了一些关于开通彩铃功能和商务彩铃功能失败时返回的错误代码的说明。提供给彩铃代理商们参考。

手机彩铃设置错误返回码:1100

返回码说明:包月失败,黑名单用户 

处理方法:让用户拨打10086取消黑名单

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手机彩铃设置错误返回码:4200

返回码说明:黑名单用户,不允许用户订购和退订任何业务

处理方法:让用户拨打10086取消黑名单

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手机彩铃设置错误返回码:4000

返回码说明:需要短信二次确认

处理方法:让用户根据短信内容,再次回复确认

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手机彩铃设置错误返回码:4001

返回码说明:上一个二次确认短信未回复,本次操作将再给用户下发一次二次确认短信

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手机彩铃设置错误返回码:4100

返回码说明:已存在订购关系(或已开户)

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手机彩铃设置错误返回码:4101

返回码说明:订购关系不存在(或已销户)

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手机彩铃设置错误返回码:4102

返回码说明:订购关系已退订,但失效日期是到本月底

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手机彩铃设置错误返回码:4103

返回码说明:服务信息开关已关闭或错误

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手机彩铃设置错误返回码:4104

返回码说明:用户已单向停机

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手机彩铃设置错误返回码:4105

返回码说明:用户已停机

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手机彩铃设置错误返回码:4106

返回码说明:用户预销户

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手机彩铃设置错误返回码:4107

返回码说明:用户销户

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手机彩铃设置错误返回码:4109

返回码说明:用户状态非法 

处理方法:打10086开通业务

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手机彩铃设置错误返回码:4113

返回码说明:用户所属品牌不允许受理此业务

处理方法:打10086开通业务

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手机彩铃设置错误返回码:4121

返回码说明:用户携号转出

处理方法:用户已携号转网

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手机彩铃设置错误返回码:4152

返回码说明:非4G用户

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手机彩铃设置错误返回码:4202

返回码说明:用户的余额(预存款)不足,不能办理此业务。

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手机彩铃设置错误返回码:4203

返回码说明:用户存在欠费,根据信用管理不允许订购或退订。

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手机彩铃设置错误返回码:4204

返回码说明:用户申请办理的新套餐和用户现有套餐存在互斥关系,不允许用户订购。

处理方法:

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手机彩铃设置错误返回码:4206

返回码说明:用户存在订购某种套餐的限制(业务受限),不允许订购。

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手机彩铃设置错误返回码:4207

返回码说明:用户订购此套餐所依赖的套餐或基础服务不存在,不允许订购。

处理方法:打10086开通业务

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手机彩铃设置错误返回码:4210

返回码说明:用户的主体产品不允许其订购此套餐

处理方法:打10086开通业务

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手机彩铃设置错误返回码:4212

返回码说明:用户存在未处理完毕的业务请求(未竣工订单),禁止继续受理业务。

处理方法:存在预约办理业务

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手机彩铃设置错误返回码:4215

返回码说明:用户为集团客户,不允许受理该业务

处理方法:拨打10086开通业务

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手机彩铃设置错误返回码:4812

返回码说明:相同订单号重复订购

处理方法:拨打10086开通业务

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手机彩铃设置错误返回码:4813

返回码说明:同一用户短时间内业务重复订购

处理方法:拨打10086开通业务

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手机彩铃设置错误返回码:4901

返回码说明:业务受理确认

处理方法:拨打10086开通业务

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手机彩铃设置错误返回码:4902

返回码说明:业务受理结果未知

处理方法:拨打10086开通业务

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手机彩铃设置错误返回码:4999

返回码说明:其它异常,详见异常描述字段

处理方法:一般是黑名单,需要拨打10086询问,开通业务

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手机彩铃设置错误返回码:9999

返回码说明:内部错误

处理方法:拨打10086开通业务